八百呼 全场景通讯整合方案

座机、手机、网站、微信、视频等全方位整合

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外呼系统,为企业通讯赋能
发布者:admin 发布时间:2019-04-17

 

外呼系统让彼此联系更加紧密,如果企业利用好外呼系统,其实获客渠道也不像想象中的难打开,管理并不像想象中的那么复杂。外呼系统就是这样一个桥梁,高效连接员工和客户,有效连接管理者和员工。

 

一般来说,电销型企业都会选择外呼系统来提升做业务的效率,考虑外呼系统一般需要综合考虑各方面的因素,我认为可以考虑以下几点:

1、选择规模大、资历深的企业,通俗地说就是靠谱的企业;

2、选择外呼系统产品功能齐全的;

3、选择外呼系统稳定、部署快、性价比高的。

 

八百呼的外呼系统具有很多基础实用的功能:

 

1. 客户资料管理

 

客户按模板批量导入,栏目名称自定义,资源分配与回收,重复号码自动过滤等,可多维度记录资料,上传附件,支持各种文件格式(如:PPT\PDF\DOC\XLS等),根据权限转移、分配、管理客户资料。

 

  

2、 来电弹屏功能

 

客户来电,系统自动根据来电号码,电脑自动弹出对应的客户资料和以往的历史来去电记录、通话录音,可实时完善客户档案,同一客户哪些人联系过,沟通了什么内容,一目了然,自动汇总。


 

3、外呼系统自动拨号

 

 

 

4、通话录音、报表分析

 

通话过程全程自动录音,可按座席、部门、时间等多维度查询员工通话明细,通话个数、通话时长、接通率等。

 

 

5、权限管理

 

公司可以根据实际情况,按人员、部门设置不同权限来使用电销系统。

 

 

外呼系统有什么用?

电话外呼系统能够解决以下问题:

 

1、节约时间成本

 

把海量号码数据导入系统,由程序自动外呼电话,对方成功接听了的电话通过预设的模式转接到电话业务员,“未接通听的电话”会被系统放弃。电销系统使电话外呼变得更高效,从而为呼叫业务节省了大量的时间。

 

2、使用过程简单方便更安全

 

外呼系统的来电弹屏、一键拨号、自动外呼等功能,让操作过程变得更简单方便。标准化API接口不改变原有业务流程,企业通过使用电销系统,保证每天的工作质量,自电话外呼系统提高工作效率,提升销售业绩。 

 

3、节省企业销售成本

 

当企业使用电话外呼系统工作时,可以节约时间、人力成本的投入,就能有效解决企业回访及销售成本问题,从而提高利润,促进销量,控制成本,让利润空间变得越来越广阔,让企业发展得到全面推动和促进。