八百呼 全场景通讯整合方案

座机、手机、网站、微信、视频等全方位整合

为企业提供文字/语音/视频通讯、智能硬件研发及人工智能等一站式解决方案

客户管理系统的强大之处
发布者:admin 发布时间:2021-08-06

一键拨号、自动外呼——坐席以一当十

批量导入号码,建立呼叫任务,员工通过在电脑上一键呼出电话号码,系统自动顺序外呼,节省了用手拨号码的时间,减少等待客户接通时间的浪费,提升工作效率3-5倍。

 

客户管理、无所不能——解放销售脑力

配备标准CRM客户关系系统,客户什么时候联系过,沟通了什么内容,自动汇总,一目了然,企业可随时补充或录入新的客户资料信息。客户来电时,电脑显示屏自动弹出来电人以往联系的详细资料信息,包括:通话记录、业务关系、联系时间、来电号码归属地等。不需要销售特别花时间记忆,重要客户信息不再遗失。

 

话务分析、知识库——无需培训讲师

企业可根据通话记录,分机话务、工作日志、通话时长等统计结果以表格、柱形图等形式加以分析,为企业管理提供决策依据。建立企业知识库,业务相关信息,经典销售话术全掌握,节约新员工培训成本。

 

定时提醒、短信维护——取代商务秘书

企业可添加预约记录,系统在指定时间提醒用户进行客户跟踪、任务提醒、生日提醒等工作。当通话结束后,客户手机将收到由企业预先设置好的短信提示(短信内容可以是企业介绍、企业地址、产品介绍、促销活动等)无需商务助理单独跟进。

 

分布布署、统一监控-——节约管理资源

企业(分支机构)所有电话都能实现统一管理,只要能上网,在哪都能查询到:客户资料、通话录音、话务分析等,为企业精细化管理提供有力的数据基础。

 

通话录音、还原真相——不请法律顾问

无论打、接电话全程录音,为解决客户纠纷、内部培训提供真实有效的依据。

 

安装了八百呼客户管理系统,每通电话由接入开始,所有信息全程记录,过程监管,让每通电话都有意义,不再错失任何数据,助力企业高效管理。节约管理成本、时间成本以及人力成本,利用有限的资源为企业创造更大的价值!