八百呼呼叫中心系统进驻珠宝平台---与傲宝网实现无缝对接!
发布者:admin 发布时间:2018-11-22

企业背景

傲宝珠宝文化发展(深圳)有限公司依托香港东方珠宝集团十余年珠宝产业链资源整合经验和优势,为实现珠宝设计师(作品)与珠宝商之间的快捷优化对接,搭建出目前国内专业性最强和服务最快捷的珠宝设计互动服务平台——傲宝网。目前国内、国际的知名珠宝设计师(机构)、行业协会或学术单位、领军珠宝品牌入驻网站数量快速上升。在以后的发展中,傲宝网将向着产业化、专业化、深度化的方向发展,不断开发更加实用的专业功能模块,为会员及用户提供高质量的服务,并依托强有力的资源,为设计人才打造一个更高效、更便捷的产业服务平台! 

客户需求

   为更好的构建珠宝商与设计师之间快捷对接,更好的服务珠宝商与设计师,吸引更多的珠宝商与设计师入驻平台。傲宝文化需要打造一套高效,快捷,方便的呼叫中心系统平台,与现有网站实现互通,快捷通话。 

  • 打通网站与电话互通。实现网页快捷通话。
  • 系统自动呼叫,降低人工成本。
  • 通话全程录音,通话数据自动统计,避免误会与纠纷。
  • 客户资料管理系统。

 

解决方案

  • 采用三方线路对接,快速实现呼叫中心部署,降低部署成本。
  • 网站与呼叫中心系统对接,信息互通。
  • 在线客服,打通网站和呼叫中心,实现系统整合,方便操作。
  • 实现系统自动呼叫,降低人工成本。
  • 独立服务器,实现全程自动化录音,保证数据安全。

 

 

系统优势

“八百呼”呼叫中心系统是一套十余年不断优化,自主研发的稳健产品。“八百呼”在实施傲宝文化呼叫中心系统时,使用第三方线路连接,终端电脑加耳麦,实现了呼叫中心的低成本部署。打通傲宝网和呼叫中心系统,实现在线客服与电话客服的统一化。使得珠宝商与设计师沟通更便捷,工作人员工作效率提高,工作成本降低。

 

企业评价

“将网站系统与电话系统全部整合到一起,使用起来方便了很多,效率更高了。我们的设计师和珠宝商也都很满意系统的优化,这次合作没有错!”

 

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