外呼系统让彼此联系更加紧密,如果企业利用好外呼系统,其实获客渠道也不像想象中的难打开,管理并不像想象中的那么复杂。外呼系统就是这样一个桥梁,高效连接员工和客户,有效连接管理者和员工。
一般来说,电销型企业都会选择外呼系统来提升做业务的效率,考虑外呼系统一般需要综合考虑各方面的因素,我认为可以考虑以下几点:
1、选择规模大、资历深的企业,通俗地说就是靠谱的企业;
2、选择外呼系统产品功能齐全的;
3、选择外呼系统稳定、部署快、性价比高的。
八百呼的外呼系统具有很多基础实用的功能:
1. 客户资料管理
客户按模板批量导入,栏目名称自定义,资源分配与回收,重复号码自动过滤等,可多维度记录资料,上传附件,支持各种文件格式(如:PPT\PDF\DOC\XLS等),根据权限转移、分配、管理客户资料。
2、 来电弹屏功能
客户来电,系统自动根据来电号码,电脑自动弹出对应的客户资料和以往的历史来去电记录、通话录音,可实时完善客户档案,同一客户哪些人联系过,沟通了什么内容,一目了然,自动汇总。
3、外呼系统自动拨号
4、通话录音、报表分析
通话过程全程自动录音,可按座席、部门、时间等多维度查询员工通话明细,通话个数、通话时长、接通率等。
5、权限管理
公司可以根据实际情况,按人员、部门设置不同权限来使用电销系统。
外呼系统有什么用?
电话外呼系统能够解决以下问题:
1、节约时间成本
把海量号码数据导入系统,由程序自动外呼电话,对方成功接听了的电话通过预设的模式转接到电话业务员,“未接通听的电话”会被系统放弃。电销系统使电话外呼变得更高效,从而为呼叫业务节省了大量的时间。
2、使用过程简单方便更安全
外呼系统的来电弹屏、一键拨号、自动外呼等功能,让操作过程变得更简单方便。标准化API接口不改变原有业务流程,企业通过使用电销系统,保证每天的工作质量,自电话外呼系统提高工作效率,提升销售业绩。
3、节省企业销售成本
当企业使用电话外呼系统工作时,可以节约时间、人力成本的投入,就能有效解决企业回访及销售成本问题,从而提高利润,促进销量,控制成本,让利润空间变得越来越广阔,让企业发展得到全面推动和促进。