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决明科技自主研发、精心打造的【八百呼】电话系统,是基于硬件(中继器)+软件(客户端)开发的微电话呼叫系统,主要有:客户管理、电话录音、来电弹屏、挂机短信等小型呼叫中心的多项功能,广泛应用于电话营销、投诉举报、电话咨询、客户服务等领域,能彻底解决企业、商家信息化的使用需要。

工作原理:

安装了【八百呼】系统的电话,无论用户拨进和拨出电话,系统都会自动将通话进行录音,并存储进后台进行统计分析,随时为企业提供详细的客户资源数据进行精准二次营销。

典型功能: 分布布署、统一监控

安装了八百呼的固定电话,企业(分支机构)所有电话都能实现统一管理,只要能上网,在哪都能查询到:客户资料、通话录音、话务分析等,为企业精细化管理提供有力的数据基础。

通话录音、还原真相

安装了八百呼的固定电话,无论打、接电话全程录音,为解决客户纠纷、内部培训提供真实有效的依据。

客户管理、无所不能

安装了八百呼的固定电话,配备小型CRM客户关系系统,客户什么时候联系过,沟通了什么内容,自动汇总,一目了然,企业可随时补充或录入新的客户资料信息。

来电弹屏、未接先知

安装了八百呼的固定电话,客户来电时,电脑显示屏自动弹出来电人以往联系的详细资料信息,包括:通话记录、业务关系、联系时间、来电号码归属地等。

电话挂机,短信提示

用户手机拨打安装了八百呼的固定电话,当通话结束后,手机将收到由企业预先设置好的短信提示(短信内容可以是企业介绍、企业地址、产品介绍、促销活动等)

话务分析、管理助手

安装了八百呼的固定电话,企业可根据通话记录,分机话务、工作日志、通话时长等统计结果以表格、柱形图等形式加以分析,为企业管理提供决策依据。

定时提醒、商务秘书

安装了八百呼的固定电话,企业可添加预约记录,系统在指定时间提醒用户进行客户跟踪、任务提醒、生日提醒等工作。

应用方案:

1、八百呼电话系统实现单店、多店集中监控管理

部署方式非常的灵活多变,可以单独部署,也可以多分支部署,然后通过软件进行所有八百呼电话系统的集中监控管理

2、八百呼电话系统数据采集分析系统

在未来,谁拥有精准的大数据资源,谁最终就会拥有地位和财富。毫无疑问,八百呼电话系统是传统线下收集并分析客户资源的工具。

客户案例: